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support@fast-bvty.com.cn赛事数据与栏目查询请附截图或轮次信息，按到达顺序处理。
联系通道
联系宝威体育BVTY：赛程查询、问题反馈与合作洽谈
赛程对照表对不上、追比分没刷新、复盘翻不到对应轮次，或者想谈谈内容合作与媒体沟通——把截图和轮次信息一起发来，我们会更快定位到具体那场比赛、那一轮。
服务电话 工作日值守
400-6263-4082工作日的 10:00–19:00（北京时间）有人接听，通话前准备好联赛与轮次会更快。
反馈准备清单
先选你遇到的情况，再看需要带什么
不同类型的反馈，我们需要的线索不一样。对照下面的清单一并发出，能省掉一轮来回确认。
赛程查询
桌面端对照表按联赛、轮次、日期三种维度查看，说明清楚是哪一维度出的偏差。
- 联赛名称，并注明是足球还是篮球
- 具体轮次与比赛日期
- 出问题的对照表截图，最好能看清表头
追比分
首页第二栏与全站快捷横条共用一个入口，说明你在哪个页面看到的比分状态。
- 联赛名称与比赛时段
- 使用的是桌面端还是移动端
- 比分横条或页面的完整截图
联赛排名
移动端排名页默认展示最近一轮，切换联赛后的结果也可以一起反馈。
- 足球或篮球，以及目标联赛
- 你查看时选中的轮次
- 期望看到的排名范围或名次
复盘归档
复盘按轮次归档，指到赛季阶段与轮次，我们就能翻到对应那篇。
- 赛季阶段与轮次编号
- 你要找的是摘要卡还是展开全文
- 涉及哪些联赛的对照数据
合作咨询
内容合作、媒体沟通与球迷社群协作都可以走这个入口，先把合作方向说清楚。
- 机构或社群的名称与规模
- 希望合作的方向与内容形式
- 期望的时间安排与回联方式
服务时段
什么时候发，什么时候有回音
回复时段
工作日 10:00–19:00（北京时间）内回复。该邮箱是站点客服邮箱，邮件按到达顺序处理，晚间与周末的来信会在下一个工作日跟进。
数据类问题
附上截图或轮次信息，可以直接定位到对应的赛程表与复盘条目，不必再问你第二遍。
临近开赛
赛程每轮开赛前完成更新，重点轮次在开赛前 2 小时复核。开赛前的比分与赛程异常会被优先处理。
合作与媒体
想一起做内容，从这里开口
我们已经与 12 家省级体育媒体、6 家数据服务商和 30 余个球迷社群建立内容合作，新伙伴按下面三类方向对接最顺。
内容合作
媒体与内容机构
共享按轮次归档的复盘结构与赛程对照数据，用于选题策划与稿件写作。来函请写明机构名称、内容方向与发布节奏。
媒体沟通
采访与数据引用
需要引用赛程、排名或复盘数据时，说明选题角度、所需联赛与轮次，以及截止时间，便于我们按你的时间倒排准备。
球迷社群
社群协作
面向球迷社群的排名扫读与轮次看点同样可以长期协作。请提供社群规模、主要平台与成员常看的联赛。
快捷入口
也许答案已经挂在页面上
提交之前先看一眼，常见问题大多能在下面几处自己解决。
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